Akadálymentesség

Tájékoztatás a eventim.hu akadálymentesítéséről

Tájékoztatás a cts.eventim.hu akadálymentesítéséről

A digitális szolgáltatások akadálymentessége számunkra kiemelten fontos. Célunk, hogy minden ember – egyéni képességeitől függetlenül – egyenlő feltételekkel használhassa weboldalunkat. Ez a dokumentum bemutatja, hogyan valósítjuk meg az akadálymentességi törvény (Barrierefreiheitsgesetz, BaFG) előírásait, és milyen intézkedéseket tettünk annak érdekében, hogy szolgáltatásaink mindenki számára hozzáférhetők legyenek.

Szolgáltatásunk leírása

A CTS Eventim Hungary Kft. (a továbbiakban: EVENTIM) az eventim.hu weboldalon információkat nyújt előadókról, eseményekről és helyszínekről. Weboldalunkon keresztül jegyeket vásárolhat eseményekre, valamint kapcsolódó szolgáltatásokat és termékeket, például merchandise-t.

A weboldalon kínált szolgáltatásokat általában harmadik felek, különösen rendezvényszervezők biztosítják. Az EVENTIM értékesítési és szállítási szolgáltatásokat nyújt, valamint közvetítőként vagy szolgáltatóként működik ezen harmadik felek nevében. Az EVENTIM minden esetben feltünteti az adott szolgáltatás nyújtóját.

A vásárlási folyamat online áruházként működik: kiválasztja, mit szeretne megvásárolni, megadja a szükséges adatokat (pl. esemény, dátum, jegykategória stb.), majd a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi. Ezután a vásárlási folyamat lépéseit követve befejezheti a rendelést. A folyamat során meg kell adnia a szállítási címét, valamint fizetési módot kell választania. A vásárlás befejezését követően e-mailben kap összefoglalót a rendelésről.

Szolgáltatásunk akadálymentes használata

Az akadálymentességi törvény előírja, hogy az úgynevezett elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat akadálymentesen kell biztosítani. Ez azt jelenti, hogy a weboldalunkon található tartalmaknak – például szövegeknek, képeknek és funkcióknak – érzékelhetőnek, kezelhetőnek, érthetőnek és robusztusnak kell lenniük.

Weboldalunk számos funkciót kínál az akadálymentes használat elősegítésére. A weboldal:

a) Érzékelhető

  • A szövegek nagy kontrasztúak, és 200%-ig nagyíthatók anélkül, hogy a tartalom vagy funkciók elvesznének.
  • A tartalmak bármilyen képernyőirányban megjeleníthetők.
  • A képek alternatív szöveges leírással rendelkeznek, kivéve, ha pusztán dekoratívak, és tartalmuk más módon is le van írva.
  • A megjelenés (design) alapján közvetített információk – például címsorok, listák vagy táblázatok – képernyőolvasókkal és más segédeszközökkel is értelmezhetők, megfelelő leírásokkal és logikus szerkezettel.

b) Kezelhető

  • A weboldal billentyűzettel is navigálható.
  • Kerüljük az olyan dizájnelemeket, amelyek rohamot vagy testi reakciót válthatnak ki, például villogó vagy vibráló elemeket.

c) Érthető

  • A weboldal nyelve felismerhető a segítő technológiák számára.
  • A bevitel során keletkező hibákat a rendszer automatikusan észleli, és szövegesen leírja a felhasználónak.

d) Robusztus

Weboldalunk kompatibilis a különböző segítő technológiákkal. A weboldal és a teljes jegyértékesítési felület használható többek között az alábbi kombinációkkal:

  • Microsoft Edge böngésző Microsoft Narratorral (Windows)
  • Google Chrome vagy Mozilla Firefox NVDA-val (Windows)
  • Safari böngésző Apple VoiceOver-rel (macOS, iOS, iPadOS)
  • Google Chrome TalkBack-kel (Android)

Folyamatosan fejlesztjük és frissítjük weboldalunkat, hogy megfeleljünk az új követelményeknek és technológiáknak, valamint a jogszabályban előírt akadálymentességi feltételeknek.

Harmadik felek által nyújtott szolgáltatások akadálymentessége

Az EVENTIM-nek nincs befolyása arra, hogy a rendezvényszervezők vagy más harmadik felek milyen módon biztosítják az EVENTIM-en keresztül megvásárolt szolgáltatásaikat. Ezért az EVENTIM nem tudja garantálni, hogy ezek a szolgáltatások önmagukban is akadálymentesek. Különösen az eseményhelyszínek akadálymentesítése – például kerekesszékes helyek, akadálymentes bejáratok vagy támogató szolgáltatások – eseményenként, időponttól és helyszíntől függően eltérhet.

A szervezők és/vagy harmadik felek által megadott információk – például kerekesszékes helyek foglalásáról vagy akadálymentes belépésről – közvetlenül az adott esemény oldalán találhatók meg. Itt megtalálható, hogy milyen mértékben érhetők el akadálymentes helyek, kísérőknek szóló speciális jegyek vagy egyéb szolgáltatások a fogyatékkal élő látogatók számára.

Harmadik felek szolgáltatásai

Bizonyos esetekben harmadik felek szolgáltatásait is igénybe vesszük, vagy azokat beágyazva kínáljuk. Amennyiben ezek a szolgáltatások saját szolgáltatásunk részét képezik, azokat is akadálymentesen lehet használni. Egyéb esetekben a harmadik felek szolgáltatásainak akadálymentességére vonatkozó korábbi megállapítások érvényesek.

Illetékes piacfelügyeleti hatóság

Az akadálymentességi követelmények betartásával kapcsolatos kérdésekben illetékes piacfelügyeleti hatóságok:

Visszajelzés és elérhetőség

Van kérdése vagy javaslata az akadálymentes megjelenítéssel kapcsolatban? Örömmel vesszük megkeresését. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi e-mail címen: info@eventim.hu.

Utolsó frissítés dátuma

Ez a tájékoztató utoljára 2025. október 17-én került frissítésre.

CTS Eventim Hungary Kft.
Székhely: 1139 Budapest, Váci út 91/A 3. emelet
Adószám: 13878131-2-41