Segítség a vásárlás folyamatához

ONLINE JEGYVÁSÁRLÁS A WWW.EVENTIM.HU OLDALON

RENDEZVÉNYKERESÉS

Oldalunkon, háromféle módon tudja az Ön által kinézett rendezvényt megkeresni:
- A felső menüsor megfelelő kategóriáit kiválasztva.
- Egyszerű szavas keresés alapján.
- Amennyiben a rendezvény kiemelt helyen szerepel az oldalon, egyszerűen kattintson annak poszter képére.



RENDEZVÉNY OLDAL

Ezen az oldalon találja meg a kiválasztott rendezvényre vonatkozó legfontosabb információkat:
- Rendezvény neve
- Rendezvény időpontja
- Rendezvény helyszíne
- Rendezvény leírása

Miután meggyőződött, hogy a megfelelő rendezvényt találta meg, elkezdheti a jegyek kiválasztását.

Kérem, kattintson a JEGYEK / VÁSÁRLÁS gombra.

Megjegyzés: amennyiben egy rendezvénynél több dátum is elérhető kérem, válassza ki az Önnek legmegfelelőbb időpontot.



HELY / JEGY KIVÁLASZTÁSA

1. Legjobb hely kiválasztása

Ez az opció a rendezvény jegyeinek gyors kiválasztását segíti.

Itt még egyszer ellenőrizni tudja, hogy az Ön által keresett rendezvényt és időpontot választotta ki.

Kérjük, válassza ki a megfelelő jegytípust, majd utána a kívánt mennyiséget.

Végül kattintson a JEGYFOGLALÁS gombra.

Megjegyzés: kérjük, vegye figyelembe, hogy a legjobb hely kiválasztása automatikusan, az éppen rendelkezésre álló jegyek mennyiségének figyelembevételével történik, amely nem biztos, hogy az Ön által elvárt legjobb hely lesz. Kérjük, ebben az esetben mindig ellenőrizzék a helyfoglalást. Amennyiben nem felel meg az igényeiknek, töröljék az(oka)t a kosárból.


2. Interaktív ülésrend kiválasztás

Több rendezvény esetében Ön jegyeit közvetlenül a nézőtér térképéről is kiválaszthatja. Kérjük, kattintson az Interaktív ülésrend kiválasztás fülre.

Ezután megjelenik a rendezvényhelyszín üléstérképe, ahol kiválaszthatja, hova szeretne pontosan ülni.
Több árkategória esetén leszűrheti, hogy csak azok az ülőhelyek jelenjenek meg, amelyet Ön szeretne.

Az üléstérkép jobb alsó sarkánál található „mínusz / plusz” jel segítségével tudja kicsinyíteni vagy nagyítani az üléstérképet. Ezzel megkönnyítve a pontos hely kiválasztását.



A jegyeket az egér jobb egérgombjának kattintásával tudja kijelölni, amely így a bevásárló listájába kerül.
Itt újra ellenőrizheti, hogy a megfelelő jegyek kiválasztva (kategória, ár, szektor, sor, szék).

Ez alatt talál egy legördíthető mezőt, ahol az esetleges kedvezményeket tudja beállítani. Alapesetben mindig a normál ár jelenik meg. Kérjük, amennyiben jogosult kedvezményre, körültekintően válassza ki és a vásárlás folyamán többször is ellenőrizze, hogy a megfelelő árkategóriájú jegyet vásárolta.

Amennyiben a jegyek rendben vannak, kérjük, kattintson a HOZZÁADÁS A BEVÁSÁRLÓ LISTHÁHOZ gombra.

Abban az esetben, ha valamelyik jegyet ki szeretné venni a bevásárló listából, kérjük kattintson a „kék x”-re. Ezzel a művelettel törlésre kerül a kiválasztott jegy.



KOSÁR TARTALMA / MÓDOSÍTÁSA

A következő oldalon láthatja, hogy jegyeit mennyi ideig foglalja rendszerünk. Alatta a kosár tartalmát ellenőrizheti.

Amennyiben változtatni szeretne a kosár tartalmán, kattintson a VÁSÁRLÓI KOSÁR MÓDOSÍTÁSA linkre. Ezután megjelenik a bevásárló kosár tartalma, ahol újra láthatja részletesen lefoglalt jegyeit.

Abban az esetben, ha törölni szeretné a kosár tartalmát, kattintson a TÁVOLÍTSA EL EZT A JEGYCSOPORTOT linkre. A kosárban lévő elemek számát ellenőrizni tudja az oldal jobb felső sarkában található FIÓKOM menü előtt található kosár ikon felett. Törlés esetén itt nem látszik semmi.

Amennyiben nem szeretne változtatni a kosár tartalmán a RENDELÉS FOLYTATÁSA gombra kattintva léphet a megrendelés következő lépéséhez, vagy folytatja a vásárlást és kiválaszthat még más rendezvényre is jegyeket és kosárba teheti azokat a fentebb leírt lépések alapján.



SZÁLLÍTÁSI MÓD KIVÁLASZTÁSA



Az eventim.hu oldalon megtalálható legtöbb rendezvény esetében háromféle szállítási mód közül választhat, azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási módok az esemény idejétől függően eltérőek lehetnek:

1.FUTÁRSZOLGÁLAT
2.SZEMÉLYES ÁTVÉTEL (Bálna: 1093 Bp., Fővám tér 11-12.)
3.PRINT@HOME (Otthon nyomtatású jegy, bizonyos rendezvényeknél)
4.E-JEGY (Bizonyos rendezvényeknél)

Minden esetben először a KÉREM VÁLASSZON linkre szükséges kattintani, majd a megjelenő opciók valamelyikére kattintva tud továbblépni a rendelési folyamat következő szakaszába.

FIZETÉSI MÓD KIVÁLASZTÁSA

A következő oldalon választhatja ki, hogy milyen módon szeretné kifizetni a kiválasztott jegyek ellenértékét.

Alapesetben kétféle fizetési módot ajánl fel a rendszer, attól függően milyen szállítási mód került kiválasztásra (példánk alapján a Futárszolgálat):


1. UTÁNVÉTEL
A futárszolgálat csak a belföldi ügyfeleink számára érhető el. A csomag kézbesítést a GLS futárszolgálat végzi munkanapokon 8 és 17 óra között. A csomag kiküldése előtt Ön egy levélben értesítést kap a postafiókjára, mely magában foglalja a csomagjának a számát, fizetendő összeget (kizárólag készpénz) és egy linket ahol ellenőrizni tudja annak státuszát.

2. BANKKÁRTYA
Elfogadható bankkártyák: Mastercard és VISA. Rendelését SSL biztonsági kapcsolaton keresztül teljesítjük a Ticket Express Gmbh. Bécs, Ausztria által. Hazai rendezvények esetén minden hitelkártya fizetés Forintban kerül feldolgozásra.
Külföldi rendezvények esetén minden hitelkártya fizetés EURO-ban kerül feldolgozásra, vagyis a megrendelés ellenértékét napi árfolyamon átszámítjuk Euro-ra.

+1 EVENTIM AJÁNDÉKUTALVÁNY
Amennyiben rendelkezik Eventim Ajándékutalvánnyal itt tudja beváltani. Minden esetben a vonalkód alatti számsort kell beírni. Minden utalványt csak egyszer lehet felhasználni és az adott összeg levonásra kerül a végösszegből. A fennmaradó részt, amennyiben marad, a már fent említett fizetési módok valamelyikén tudja kiegyenlíteni.



REGISZTRÁCIÓ

A fizetési mód kiválasztása után két eset fordulhat elő:

1. ÚJ FELHASZNÁLÓ
Ebben az esetben kérjük, adjon meg érvényes e-mail címet, amely egyben az Ön regisztrált e-mail címe is lesz rendszerünkben.

Fontos! Kérjük, pontosan adják meg e-mail címüket, kétszer is ellenőrizzék, hogy jól írták be és csak akkor lépjenek tovább. Ugyanis erre az e-mail címre kerülnek kiküldésre a regisztrációs adatai, amely levélben megtalálható lesz az Ön ideiglenes jelszava is, amellyel majd beléphet személyes fiókjába. Ugyanakkor erre az e-mail címre lesz kiküldve megrendelésének visszaigazolása is.

2. REGISZTRÁLT FELHASZNÁLÓ
A korábbi vásárlása során megadott e-mail cím beírása utána meg kell adni jelszavát, amelyet automatikusan megkapott, vagy már esetlegesen megváltoztatta azt.

Amennyiben nem emlékszik jelszavára, kérheti az „Elfelejtett jelszó” opciót,amellyel új jelszót igényelhet.



SZÁLLÍTÁSI-, ÉS SZÁMLÁZÁSI CÍM MEGADÁSA

1. Kérjük, adja meg szállítási címét, majd kattintson a SZÁLLÍTÁS A MEGADOTT CÍMRE gombra.

2. Ezután hasonlóan a szállítási cím megadásánál, adja meg szálázási adatait is, majd kattintson a SZÁMLÁZÁSI CÍM HASZNÁLATA gombra.



FIZETÉSI ADATOK MEGADÁSA

Ezen az oldalon ellenőrizheti fizetési datait és adhatja meg bank-, és hitelkártya adatait, annak fügvényében milyen fizetési módot választott.

Fontos: kérjük, itt is ellenőrizze még egyszer adatait, illetve az oldal alján rendelés összegét. Amennyiben bármi eltérést tapasztal, ne folytassa a vásárlást és javítsa, ahol eltérést tapasztal. Fizetés után már nem módosíthatja kosarát.



NYUGALOM SZERZŐDÉS

FONTOS: “A Nyugalom Szerződése” szolgáltatás nem vonatkozik azokra az esetekre, ha a rendezvény elmarad vagy elhalasztásra kerül.
“A Nyugalom Szerződése” szolgáltatás igénybe vétele esetén, a TEX Hungary Kft. garantálja a visszaváltási jogot a jegyvásárlónak a Szerződési Feltételekben meghatározott esetekben és kondíciókkal. A visszaváltás, illetve legalább a visszaváltási igény bejelentése a TEX Hungary Kft-nél megtörtént vásárlás és legkésőbb 24 órával a rendezvény kezdetét megelőzően történhet meg (24 órán belül nem áll módunkban elfogadni a bejelentést):

Események, melyek indokolják a visszaváltást:

Betegség, baleset, terhesség, halál

• Olyan komoly betegség, komoly baleset, terhességi komplikációk, haláleset bekövetkezte, mely a jegyvásárlás után derül ki, történik meg, akár a jegyvásárlóval, akár az ugyanarra az eseményre jegyet vásárolt hozzátartozóval
A visszaváltás csak akkor lehetséges ha a jegyvásárlás idején a vásárló személy egészséges volt . Ilyen esetben legfeljebb 6 személy együttes jegyvásárlása után benyújtott visszaváltás lehetséges.

• Lelki sérülések esetében a visszaváltás csak akkor lehetséges, ha:
- pszichiáter igazolta a munkaképtelenséget vagy
- munkáltató igazolta a munkaképtelenséget.

• Krónikus betegség esetén visszaváltás csak akkor lehetséges ha igazolhatóan nem várt akut súlyosbodás miatt nem tud részt venni az eseményen.

• Terhesség esetén a visszaváltás csak akkor garantált,
- ha a terhesség a jegyvásárlás után kezdődött és a terhesség 24. hete után kerül megrendezésre az esemény
- vagy ha a terhesség a jegyvásárlás után kezdődött és a születendő gyermeket veszélyeztetné az eseményen történő részvétel.

Nyilvános közlekedési eszköz késedelme vagy meghibásodása esetén

•Ha az eseményen történő részvétel lehetetlen a tömegközlekedési eszköz késése miatt illetve annak meghibásodásából kifolyólag. (a beléptetés befejeződött, vagy az esemény véget ért )

Saját jármű érkezés előtti meghibásodása

•Ha a saját gépjármű meghibásodik, vagy balesetet szenvednek utasai útban az esemény felé. Az indítókulcs elvesztése és az üzemanyag kifogyása esetén nem jogosít visszaváltásra a “Nyugalom Szerződése” szolgáltatás.

A rendezvényszervező által történő időpont módosítás

•Ha egy esemény vagy előadás időpontja megváltozik és a jegy érvényes az új időpontban megtartandó eseményre, de a jegytulajdonos az új időpontban nem tud rész tvenni az eseményen. Az új előadás időpontjának közzétételétől számított 30 napon belül van lehetőség a visszaváltásra, amennyiben a rendezvényszervező a visszaváltás feltételeit biztosítja.


Teendők betegség, baleset esetén

Az érintett személynek, amint lehetősége nyílik, írásos formában kell jelezni problémáját a TEX Hungary Kft. felé (legkésőbb 24 órával a rendezvény kezdetét megelőzően) a következő elérhetőségek valamelyikén:
- email: nyugalom@tex.hu
• Az érintett személy köteles minden tőle elvárható lépést megtenni, hogy megelőzze a káreseményt

Az érintett személy köteles a szerződési kötelezettségének megfelelően teljes körűen informálni a TEX Hungary Kft.-t.
Betegség, baleset esetén az érintett személynek gondoskodnia kell, hogy a kezelőorvos által kiadott részletes orvosi igazolást eljuttassa a TEX Hungary Kft. részére.
Ajándékozás esetén a megajándékozott személy is érvényesítheti az igényét, amennyiben beküldi hozzánk a megfelelő dokumentumokat .

Ezek a dokumentumok a következők:
– eredeti jegy
– TEX Hungary Kft. által kiadott számla/szállítólevél
– dokumentumok/ hivatalos tanúvallomások, amelyek igazolják az esetet (részletes orvosi igazolás, amely tartalmazza a diagnózist, munkáltató igazolása, rendőrségi jegyzőkönyv, haláleset igazolására halotti bizonyítvány másolata)

Kötelezettség megszegése

Ha az érintett személy megszegi valamely kötelezettségét, úgy a TEX Hungary Kft. megvonhatja vagy megszakíthatja a szolgáltatást

A következő események nem képezik a visszatérítés jogalapját:

Megromlott egészségügyi állapot:

Ha betegség vagy egy baleset utóhatása alatt történik a jegyvásárlás, vagy tudomása van egy műtétről, orvosi beavatkozásról és nem épül fel egészségügyileg a rendezvény napjáig. Akkor is, ha a műtét utókezelései vagy az orvosi beavatkozás időpontja a jegyfoglalás után kerülnek lefixálásra és a jegyvásárló nem épül fel a rendezvény napjáig.

A szervező oldaláról történő lemondás:

Ha a szervező nem tudja, vagy csak részben tudja teljesíteni a szerződésben foglalt szolgáltatások feltételeit, vagy elmarad a rendezvény. Ilyen esetben a szervező köteles a saját szerződési feltételeinek megfelelően a vásárlónak a jegyárat megtéríteni.

A “Nyugalom Szerződése” nem terjed ki a következő eseményekre:
- amennyiben akut betegség alatt történik a jegyvásárlás, vagy olyan baleset után, amelyből az érintett személy nem épült fel a rendezvény időpontjáig
olyan esemény történik, amely előre látható volt a jegyvásárláskor (pl.: műtét)

• Amennyiben az érintett személyre igaz a következő felsorolás bármely sora, úgy nem jogosult a visszaváltásra,:
– alkohol vagy drog fogyasztás
– öngyilkosság vagy öngyilkossági kísérlet
– sztrájkban, vagy civil zavargásokban történő részvétel
– gépjármű- és csónakversenyeken és edzéseken történő részvétel
– veszélyes tevékenységben való részvétel, ami kockázatnak teszi ki a
– hanyagság vagy szándékosság
– elkövetett bűncselekmény, vagy bűncselekmény kísérlet

• A következő események és következményeik esetén nincs visszaváltás:
háború, terrortámadás, bármilyen civil zavargás, járvány, országos járvány, világjárvány, természeti katasztrófák

• Hivatalos eljárás következményei (vagyonelkobzás, letartóztatás, vagy kitoloncolás illegális tartózkodás miatt) nem minősülnek visszaváltást indokoló eseménynek

FOGALMAK

Kapcsolódó személyek lehetnek:
- rokonok (házastársak, szülők, gyerekek, após, anyós, nagyszülők és testvérek)
– a társ, a társ szülei és gyerekei
– kiskorúak felvigyázói, vagy rokonai

Szervező
Bármely üzlet/szervezet/cég, amely szerződés alapján nyújtja a rendezvény szolgáltatásait a szerződő félnek.

Tömegközlekedési eszköz
Minden olyan megszokott útvonalon rendszeresen közlekedő tömegközlekedési eszköz, amely menetrend szerint közlekedik és fizető utasok szállítására alkalmas. A taxik és a bérelt autók nem minősülnek tömegközlekedési eszköznek.

Műszaki hiba / Meghibásodás
Minden hirtelen és váratlan járműhiba, amit elektromos vagy mechanikai üzemzavar okoz és az utazás megszakadásával jár. Pl. ha kitört a kerék, kifogyott a benzin, a slusszkulcs be lett zárva az autóba vagy lemerült akkumulátor kimeríti a műszaki hiba vagy elakadás fogalmát. A slusszkulcs elvesztése, megsérülése, vagy rossz üzemanyag tankolása nem minősül lerobbanásnak és nem esik ezen eljárás alá.

Személyi baleset
Az érintett személy önhibáján kívül történt személyi sérülés..

Gépjárműbaleset
Minden olyan gépjárművel bekövetkezett baleset, amelynek következtében az utazás megszakad. Például: ütközés, összeütközés, felborulás, árokba csúszás, beszorulás, vagy elsüllyedés.

Súlyos betegség/baleset súlyos utóhatásai
Betegségek vagy balesetek utóhatásai komolynak minősülnek, ha az eredménye ideiglenes, vagy tartós munkára való alkalmatlanság

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Nyugalom szerződése szolgáltatás csak a teljes rendelésre alkalmazható és utólag nincs mód a megváltására.

RENDELÉS BEFEJEZÉSE

A rendelés végén, a befejező oldalon láthatja a vásárlási azonosítót, illetve e-mail címét, amelyre elküldjük a rendelés visszaigazolását.

A rendelés részletei gombra kattintva pedig még egyszer megnézheti rendelésének részleteit, összegzését.



KÖSZÖNJÜK, HOGY AZ EVENTIM.HU-N VÁSÁROLT!